Le guichet de la gare ferme ses portes

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De nouveaux comportements d’achats

Depuis plusieurs années, on assiste à une évolution majeure des comportements d’achats avec le développement des ventes sur internet et la démocratisation croissante des smartphones. Ainsi, si les voyageurs utilisent différents canaux d’achat pour leurs titres de transport, ils privilégient de plus en plus l’achat en ligne. La conséquence étant la baisse continue des ventes de titres de transport par les guichets SNCF, le guichet de la gare de Machecoul ne fait pas exception.

 

Une réinvention des solutions de vente
Afin d’adapter son offre de services à ces nouveaux comportements d’achat, SNCF développe de nouvelles solutions digitales de vente et redimensionne son offre de guichets au sein de la région.
Dans ce cadre, le guichet de la gare de Machecoul fermera le 31 décembre 2018.
Cette fermeture n’aura aucun impact sur la desserte ferroviaire de la gare de Machecoul.
La municipalité et la SNCF se concertent afin de proposer des solutions alternatives d’achat (gare mobile TER, vente par des équipes mobiles...) susceptibles de compléter l’ensemble des solutions déjà existantes.


Quels services innovants pour la gare demain ?
Au coeur du dialogue entre l’équipe municipale et la SNCF, il y a aussi la volonté d’imaginer de nouveaux services (équipements, commerces, etc) qui pourraient être proposés demain dans la gare. L’ambition est claire : pouvoir co-construire des services innovants de proximité qui soient adaptés aux préoccupations quotidiennes des habitants autour de ce lieu central dans la vie quotidienne des utilisateurs de la gare de Machecoul.


Où acheter ses billets à partir du 1er janvier 2019 ?
Pour l’achat de billets TER
Abonnés
- Abonnement avec prélèvements
automatiques
- Coupon mensuel en vente sur le site TER (paysdelaloire.ter.sncf.com) et l’appli SNCF
- Coupon en vente sur le distributeur de billets régionaux accessible 24/24 et 7j/7, paiement par carte bancaire
Occasionnels
- Achat possible 24h/24 et 7j/7 grâce à l’appli SNCF, le site TER et le réseau des agences de voyage en ligne (Oui.sncf, etc)
- Distributeur de billets régionaux accessible 24/24 et 7j/7, paiement par carte bancaire
Pour l’achat de billets TGV, Intercités et trains internationaux
- Téléphone au 36 35 7j/7 et de 7h à 22h
0,40 € TTC/min+ prix d’un appel
- Internet ou appli oui.sncf ou tout autre agence de voyages en ligne

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